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马越:没有不好的客户,只有不好的心态

时间:2019-03-14 | 来源:网络
导读:

秒速时时彩假不假 www.kijhvnq.cn 我们应当努力奋斗,有所作为。这样,我们就可以说,我们没有虚度年华,并有可能在时间的沙滩上留下我们的足迹。

 

拿破仑说过的话,马越一直把它奉为自己的人生格言,她相信只有真正努力过的人生,才有辉煌、美好的的可能性。

 


初入保险,备受打击

 

从事保险工作之前马越是社区工作者,工资低不说,还乏味没有挑战性。后来马越了解到保险营销最大的魅力是:合理的报酬、晋升的机会、成长的空间。她很是感兴趣,便于20189月,加盟中国平安保险公司。不到一年的时间马越取得了骄人的成绩??伤辜堑酶战氡O展臼钡木执俸筒话?。

 

作为刚入行的保险新人,被拒绝好似是家常便饭,一次次的出师不利让马越渐渐丧失信心,她开始怀疑自己的能力,是否真的适合保险行业,但经过持续不断的学习积累,她的心态也发生了转变。

 

保险销售本身就是一个不断要面对被客户拒绝的生意,如果客户排队来买保险,那么我们也就没有存在的必要。勇敢的克服内心的恐惧,积极调整自己,正确认识保险销售的本质,并对客户多一份的理解和感同身受,签单自然变得顺水推舟。

 

解决问题 成人达己

 

马越认为,卖保险,不是让客户掏钱满足你的需要,而是为客户解决问题,如果客户买保险没有任何用处,再便宜他也不会要。

 

客户之所以购买是因为保险能够在客户在事业、家庭、健康、情感、人际关系等方面,解决了他的问题,给了他很大的帮助。所以马越调整心态,不一心想着销售产品,而是抱着解决问题、提供服务的态度去和客户讲解,客户也在不知不觉中接纳了马越、接纳了保险,最终完成签单。

 

令她印象最深刻的是,201810月,终于签了一单自己跟进了很久的保单,客户说,就是因为马越为人真诚,坚持不懈,专业又理性,才选择和她合作,这次经历给了马越莫大的鼓励,也使她在保险行业走的更坚定。

 

相信自己 相信客户

 

每个人都有心情不好的时候,当你敲开顾客的门时,也许他正遇到麻烦或很紧张的事,不同的心境就会有不同的反应。

 

马越对于自己的客户常?;岜б岳斫夂土陆?,这也是马越在客户那里收获好评的原因,正因为她的善解人意、细心体贴才一次次的能够取得客户信赖。马越说:“没有不好的客户,只有不好的心态”。她相信自己,更相信客户,彼此信赖、相互成全这就是保险的魅力。

 

——专访中国平安人寿保险股份有限公司马越女士


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